Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://zieloneserce.pl prowadzony jest przez:

    Gospodarstwo Zielone Serce – Agata Śpich,

    76-150 Darłowo, Ul. Słoneczna 5

    kontakt@zielone-serce.pl

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

  3. Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy https://zieloneserce.pl

  4. Produkt – towar oferowany do sprzedaży w sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • wypełnia formularz zamówienia,

    • dokonuje wyboru formy płatności i dostawy,

    • zatwierdza zamówienie.

  3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

  4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą.

§4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).

  2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane oddzielnie.

  3. Dostępne formy płatności obejmują płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

  4. Płatności obsługiwane są zgodnie z regulaminami operatorów płatności.

§5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, o ile oferta nie stanowi inaczej.

  2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszt podane są na stronie sklepu.

  3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków określonych poniżej.

  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

  3. Dotyczy to w szczególności produktów:

    • spożywczych i ziołowych,

    • herbat, mieszanek ziołowych i smakowych,

    • soli (w tym soli kąpielowych i ziołowych),

    • octów, olejów oraz przetworów,
      oferowanych w opakowaniach zamkniętych.

  4. Ze względu na charakter oferowanych produktów oraz brak możliwości weryfikacji ich stanu po otwarciu opakowania, produkty te nie podlegają zwrotowi po otwarciu, niezależnie od rodzaju zamknięcia (korek, zakrętka, słoik, butelka, opakowanie papierowe lub inne).

  5. Zwrot produktu jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy produkt:

    • nie został otwarty,

    • posiada nienaruszone opakowanie,

    • znajduje się w oryginalnym stanie, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia opakowania, ingerencji w produkt lub ryzyka dla zdrowia kolejnych klientów.

§7. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego Produktu.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.